Política de Privacidad
En esta Política de Privacidad, explicamos cómo Evulpo AG ("Evulpo", "nosotros", "nos") recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma de aprendizaje en línea (sitio web y servicios en evulpo.com). Estamos comprometidos a manejar su información de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluida la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (FDPA/DSG) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR). Esta política se aplica a todos los usuarios de Evulpo, ya sea que esté utilizando Evulpo como parte de una escuela o para uso privado.
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos en Evulpo, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en privacy@evulpo.com. Estamos aquí para ayudar.
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando si, por ejemplo, ampliamos los servicios. La versión actual siempre está disponible en nuestro sitio web en: https://evulpo.com/en/uk/privacy
1. ¿Qué son los datos personales y qué significa el tratamiento de datos?
Los datos personales se refieren a la información sobre una persona natural identificada o identificable, como un estudiante, docente o padre. Esto incluye, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico o datos de uso generados mientras utiliza la plataforma evulpo. En esta política de privacidad, el término “datos” se refiere a dichos datos personales.
El procesamiento de datos se refiere a cualquier acción realizada con datos, ya sea por medios automatizados o no. Esto incluye, en particular, la recopilación, almacenamiento, uso, modificación, transmisión, restricción o eliminación de datos.
2. ¿Quién es responsable de tus datos?
Evulpo AG es la organización principal responsable del procesamiento de tus datos cuando utilizas la plataforma Evulpo. En este sentido, Evulpo AG determina los propósitos y medios del procesamiento y es tu punto de contacto para preguntas sobre privacidad. Nuestros datos de contacto son:
evulpo AG
Schifflände 26
8001 Zúrich
Suiza
Uso privado: Si usas Evulpo como individuo privado (estudiante o padre), Evulpo AG actúa como el controlador de datos de tu información.
Uso Escolar: Si estás utilizando Evulpo como parte de una escuela o institución educativa (por ejemplo, un profesor crea cuentas de estudiante o una escuela proporciona acceso a Evulpo), la escuela o institución puede ser el controlador de datos de los datos de los estudiantes, y Evulpo actúa como un procesador de datos en su nombre. Esto significa que la escuela determina por qué se recopilan y utilizan los datos de los estudiantes, y Evulpo los procesa de acuerdo con las instrucciones de la escuela y nuestro contrato. Ofrecemos a las escuelas un Acuerdo de Procesamiento de Datos para garantizar el cumplimiento del GDPR y la ley suiza al manejar los datos de los estudiantes. Si eres un profesor o administrador de la escuela que nos proporciona datos personales sobre los estudiantes, eres responsable de tener la autoridad o el consentimiento apropiados.
3. ¿Qué datos personales recopilamos y por qué?
Recogemos diversos tipos de datos personales para proporcionar y mejorar la plataforma de aprendizaje. Los datos específicos que recopilamos dependen de cómo interactúas con Evulpo. A continuación, describimos las categorías de datos que procesamos y los fines para los que los utilizamos:
Información de cuenta y perfil: Cuando te registras para una cuenta de Evulpo, solicitamos cierta información para crear tu perfil. Para los estudiantes, esto puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, nivel escolar o grado, y la región o escuela (por ejemplo, cantón o distrito) que asistes. Los profesores o padres que crean cuentas pueden proporcionar información similar (como nombre, detalles de contacto, afiliación escolar o de clase).
Propósito: Identificarte en la plataforma, entregar contenido educativo apropiado (por ejemplo, ejercicios que coincidan con tu nivel de grado y plan de estudios), y mantener la configuración de tu cuenta.
Progreso de Aprendizaje y Datos de Uso: Cuando utilizas Evulpo para aprender, recopilamos datos sobre tus actividades en la plataforma. Esto incluye las lecciones o asignaturas que ves, los ejercicios que completas, tus respuestas y puntuaciones en los ejercicios, tu progreso dentro de una asignatura y otras actividades de estudio. Si eres un estudiante en la clase de un profesor en Evulpo, también registramos qué clase o profesor está vinculado a tu cuenta.
Propósito: Mejorar los resultados educativos y habilitar las funcionalidades de aprendizaje esenciales, por ejemplo, seguir tu progreso para que podamos mostrarte tus resultados y proporcionarte retroalimentación o correcciones.
Datos de contacto y comunicación: Si te pones en contacto con nosotros, recopilaremos y mantendremos tus datos de contacto y el contenido de la comunicación. Esto puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si lo proporcionaste) y cualquier información que compartas en tu mensaje o pregunta.
Propósito: Usamos tu información para responder a consultas, proporcionar soporte al cliente y enviar comunicaciones de marketing. Si tienes menos de 16 años, por favor pide permiso a un padre o tutor antes de suscribirte a comunicaciones de marketing. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
Datos de Pago y Compra: Si tú, tu padre/tutor o una escueladeciden comprar una suscripción o cualquier función de pago, procesaremos los datos necesarios para el pago. Esto incluye el nombre y la información de facturación del pagador, detalles del método de pago (como el número de tarjeta de crédito o de cuenta) y la información de la transacción, como la fecha de pago y el monto.
Propósito: Procesar tu pedido, cumplir nuestro contrato proporcionando acceso a contenido de pago y gestionar la facturación. Utilizamos procesadores de pago de terceros para manejar tu pago de manera segura (ver la Sección 5 sobre Proveedores de Servicios)
Datos Técnicos y del Dispositivo: Cuando visitas evulpo.com o usas la plataforma, nuestros sistemas recolectan automáticamente cierta información técnica sobre tu dispositivo y cómo accedes a nuestro servicio. Esto incluye tu dirección IP, tipo y versión del navegador, tipo de dispositivo (por ejemplo, computadora portátil o smartphone y sistema operativo), configuraciones de idioma, y las fechas/horas de tus visitas e interacciones. Estos datos técnicos por sí solos no te identifican directamente, pero pueden estar vinculados a tu perfil si has iniciado sesión.
Propósito: Asegurar que el sitio web y la plataforma funcionen correctamente y de manera segura. Los datos técnicos nos ayudan a entregar las páginas correctamente, adaptar la interfaz a tu dispositivo y mantener la seguridad de nuestro servicio (por ejemplo, registrando accesos y resolviendo errores).
Datos Comportamentales y Analíticos: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar datos sobre cómo usas Evulpo y cómo llegaste a nuestro sitio. Esto puede incluir información sobre el sitio web o el anuncio que te trajo a Evulpo, qué contenido o enlaces haces clic, el tiempo que pasas en ciertas lecciones y otros patrones de interacción. Podemos recibir algunos de estos datos de herramientas de análisis de terceros (descritas en la Sección 7 a continuación) que rastrean el uso en nuestro nombre.
Propósito: Al analizar los datos comportamentales, podemos mejorar la experiencia del usuario. Estos datos también nos ayudan a personalizar tu experiencia (por ejemplo, sugiriendo contenido que podrías encontrar interesante).
Otros Datos: Podemos procesar datos personales adicionales en otros contextos, de acuerdo con los propósitos descritos en esta Política. Por ejemplo, podríamos recopilar información si participas en una encuesta de usuarios, entras en una promoción o concurso, o proporcionas comentarios.
4. Bases Legales para el Tratamiento de Datos Personales
Procesamos diferentes tipos de datos personales dependiendo de cómo utilices Evulpo, ya sea como aprendiz, profesor, visitante, solicitante o contacto comercial. A continuación se presenta un resumen de las principales categorías.
Rendimiento de un contrato: La mayoría de nuestros procesos de datos son necesarios para ofrecer los servicios de Evulpo de acuerdo con nuestros Términos de Servicio. Por ejemplo, procesamos los detalles de la cuenta, los datos de progreso y la información del curso para proporcionar acceso a la plataforma de aprendizaje, ya sea que te inscribas directamente o seas registrado por tu escuela.
Tu consentimiento: En algunos casos, como para las cookies opcionales, solicitamos tu consentimiento. Siempre puedes elegir si deseas dar tu consentimiento, y puedes retirarlo en cualquier momento con efecto futuro (por ejemplo, a través de un enlace de cancelación de suscripción o la configuración de cookies).
Intereses legítimos: Podemos procesar datos para mejorar y asegurar nuestros servicios, prevenir el uso indebido, apoyar el crecimiento empresarial o contribuir a la investigación educativa, siempre que esto no anule tus derechos fundamentales. Por ejemplo, analizamos los patrones de uso para mejorar funciones, enviar actualizaciones relevantes a usuarios activos, y podemos compartir datos anonimizados con universidades en Suiza, la UE o el EEE para fines de investigación científica no personal. Siempre puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos.
Obligación legal: En ciertos casos, debemos procesar datos para cumplir con requisitos legales, como mantener registros de transacciones con fines fiscales o responder a solicitudes legales de las autoridades.
Intereses públicos o vitales: Rara vez, podemos procesar datos en interés público o para proteger los intereses vitales de alguien, como en una emergencia. Actualmente, estas bases no son utilizadas activamente por Evulpo.
¿Cómo se aplica esto al uso escolar? Cuando Evulpo es utilizado por estudiantes a través de una escuela, profesor u otra institución educativa, la base legal principal para el procesamiento de datos de los estudiantes generalmente recae en la escuela. Esto puede incluir el interés legítimo de la escuela en ofrecer educación, su tarea pública o mandato legal bajo las leyes educativas aplicables, o el cumplimiento de un contrato entre la escuela y Evulpo.
En tales casos, la escuela o institución actúa como el controlador de datos y es responsable de asegurar una base legal apropiada. Evulpo actúa como procesador de datos en nombre de la escuela y procesa los datos estrictamente de acuerdo con las instrucciones de la escuela y bajo la base legal elegida por la escuela.
Donde Evulpo procesa datos personales como un controlador independiente, por ejemplo, para cumplir con obligaciones legales, mejorar el rendimiento de la plataforma o prevenir el uso indebido, nos basamos en una de las bases legales descritas anteriormente, como el interés legítimo o la obligación legal.
5. Cómo Compartimos Sus Datos Personales
No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, compartimos sus datos con otros en ciertas situaciones según sea necesario para llevar a cabo nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios. Siempre que compartimos datos, nos aseguramos de que haya una salvaguarda o contrato adecuado para proteger su información. Las principales categorías de destinatarios de datos personales son:
Proveedores de Servicios (Procesadores): Trabajamos con empresas externas para ayudarnos a operar Evulpo y procesar datos en nuestro nombre. Esto incluye, por ejemplo, proveedores de alojamiento, herramientas de infraestructura y software de TI, servicios de correo electrónico y notificaciones, servicios de análisis, herramientas de soporte al cliente, procesadores de pagos y otros proveedores de tecnología. Estos terceros actúan bajo nuestras instrucciones y son "procesadores de datos" según la ley de protección de datos. Esto significa que solo pueden usar sus datos para las tareas específicas para las que los hemos contratado, y deben proteger sus datos con los mismos estándares que nosotros. Puede encontrar una lista actualizada regularmente de proveedores de servicios aquí.
Maestros y Escuelas (para Cuentas Escolares): Si su cuenta de Evulpo fue creada como parte de un programa escolar o por un maestro, compartimos sus datos personales relevantes con la persona o institución que lo organiza. Por ejemplo, si un maestro registra una clase de estudiantes en Evulpo, ese maestro (y posiblemente otro personal autorizado de la escuela) podrá ver cierta información sobre las cuentas de los estudiantes que gestionan. Esto generalmente incluye el nombre del estudiante, el nivel de clase/grado y el progreso o las calificaciones de aprendizaje en la plataforma. Proporcionamos este acceso para apoyar el propósito educativo de Evulpo en el aula.
Importante: Los datos personales de los estudiantes y maestros procesados como parte del acceso basado en la escuela se almacenan exclusivamente en servidores operados por Hetzner Online GmbH, ubicados en Alemania. No enviaremos, por ejemplo, correos electrónicos de marketing directamente a los estudiantes en una clase organizada por la escuela, ni compartiremos sus datos con terceros excepto cuando sea necesario para proporcionar el servicio de Evulpo.Socios Publicitarios: Podríamos trabajar con un socio publicitario o plataforma de marketing (como Google, Facebook u otras redes publicitarias) para alcanzar a personas que podrían estar interesadas en Evulpo. Al hacerlo, podríamos proporcionar a un socio datos limitados como su dirección de correo electrónico en forma encriptada o identificadores de dispositivos para que puedan verificar si usted también es un usuario en su plataforma y luego mostrarle anuncios de Evulpo o contenido relevante. Solo participamos en este tipo de intercambio de datos con su consentimiento, cuando sea necesario. La publicidad en línea a través de cookies o audiencias personalizadas solo implicará sus datos si ha aceptado cookies publicitarias o seguimiento similar (ver Sección 7). No compartimos información como su progreso en el aprendizaje o detalles de contacto con anunciantes de una manera que los identificaría personalmente.
Proveedores de Pagos e Instituciones Financieras: Cuando compra una suscripción como individuo y realiza un pago a Evulpo, sus detalles de pago son gestionados por los procesadores de pagos de terceros Stripe o PayPal. Compartimos con el procesador de pagos datos como correo electrónico, dirección de facturación y el monto a cobrar, y nos informarán si el pago fue exitoso. Además, en algunos casos, debemos compartir información con bancos o compañías de tarjetas de crédito para procesar reembolsos o resolver disputas (por ejemplo, si solicita un contracargo o reembolso, es posible que necesitemos proporcionar prueba de su transacción). Estos destinatarios procesan sus datos bajo sus propias obligaciones legales (por ejemplo, leyes anti-fraude y contabilidad), y solo compartimos lo que es necesario para la transacción.
Autoridades Legales y Regulatorias: Podemos divulgar sus datos personales a autoridades gubernamentales, reguladores, tribunales o agencias de aplicación de la ley si estamos obligados a hacerlo por ley o si tal divulgación es razonablemente necesaria para (i) cumplir con una obligación legal, proceso o solicitud (por ejemplo, una citación, orden judicial o solicitud formal de una autoridad de protección de datos); (ii) hacer cumplir nuestros Términos de Servicio u otros acuerdos; o (iii) proteger los derechos, propiedades o seguridad de Evulpo, nuestros usuarios o el público. Si recibimos una solicitud de sus datos, la revisaremos cuidadosamente para asegurarnos de que tiene una base legal válida y solo proporcionaremos los datos mínimos necesarios. Donde sea permitido, podemos informarle sobre tales solicitudes.
Transacciones Corporativas: Si Evulpo AG está involucrado en una fusión o adquisición, sus datos pueden ser transferidos como parte de esa transacción. Solo haríamos esto si es necesario para continuar brindándole servicios, y cualquier parte que reciba los datos estará obligada a respetar sus datos personales de una manera consistente con esta Política de Privacidad (nos aseguraremos de salvaguardias apropiadas a través de los acuerdos de transacción). Si se va a producir una transferencia de sus datos, le notificaremos y le daremos cualquier opción que pueda estar disponible en ese momento (por ejemplo, la oportunidad de eliminar sus datos antes de la transferencia, si corresponde bajo la ley).
Además de las partes descritas anteriormente, sus datos son accesibles para nuestros equipos internos en Evulpo en función de la necesidad de conocer (por ejemplo, nuestro equipo de atención al cliente puede ver los datos de su perfil cuando lo asiste, nuestro equipo técnico puede acceder a los datos necesarios para el mantenimiento, etc.). Todo el personal de Evulpo está sujeto a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
Sin Divulgación Pública: No publicamos públicamente su información personal. Otros usuarios de Evulpo no pueden ver sus datos excepto en el contexto específico del uso escolar (como se explicó, un profesor puede ver los datos de sus propios estudiantes). No hacemos que ningún dato sea buscable o visible para el público en general (Evulpo no es una red social).
6. Cookies y tecnologías de seguimiento en línea
Como la mayoría de las plataformas en línea, Evulpo utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para hacer que nuestro sitio web funcione, para entender cómo usas nuestros servicios y para ayudar con nuestro marketing. Esta sección explica qué son estas tecnologías y cómo las usamos.
¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Sirven para diferentes propósitos, por ejemplo, mantenerte conectado, recordar preferencias, analizar el uso o apoyar el marketing. Estas pueden ser configuradas por nosotros (de primera parte) o por socios (de tercera parte, p. ej., proveedores de análisis o publicidad).
Tipos de cookies y seguimiento en Evulpo:
Cookies Esenciales: Estas son necesarias para el funcionamiento de nuestra plataforma. Por ejemplo, cuando inicias sesión, utilizamos una cookie para mantenerte conectado mientras navegas por diferentes páginas, para que no tengas que volver a ingresar tus credenciales en cada clic. Las cookies esenciales también ayudan con la seguridad (por ejemplo, para mantener tu sesión segura o para ayudarnos a detectar actividades maliciosas). Sin estas cookies, las funciones clave de Evulpo no funcionarían correctamente. Dado que son necesarias, estas cookies suelen estar activas por defecto, y no puedes optar por no usarlas si deseas utilizar los servicios básicos (pero también son las menos intrusivas en cuanto a la privacidad, ya que generalmente no recopilan ninguna información más allá de lo que se necesita para el servicio).
Cookies de Preferencia y Funcionales: Estas cookies recuerdan tus elecciones y preferencias para ofrecer una experiencia más personalizada. Por ejemplo, podríamos usar una cookie para guardar tu selección de idioma o la región/currículo que usaste por última vez, de modo que el sitio pueda presentar contenido relevante para tu ubicación sin preguntar cada vez. También podrían habilitar ciertas características no esenciales pero útiles en el sitio.
Cookies de Análisis y Seguimiento: Utilizamos herramientas de análisis para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con Evulpo. Con este propósito, nosotros y nuestros socios de análisis colocamos cookies o rastreadores similares que recopilan datos como las páginas de Evulpo que visitas, cuánto tiempo permaneces, cómo te mueves a través de nuestro contenido y qué funciones utilizas. Esto nos ayuda a comprender los patrones de uso y el comportamiento del usuario en conjunto. Por ejemplo, podemos ver qué materias son las más populares o si se está utilizando una nueva característica. Los datos recopilados a través de cookies de análisis suelen ser agregados y anónimos (por ejemplo, estadísticas sobre el uso total) por lo que no identifican directamente a usuarios individuales. Sin embargo, si estás conectado, algunos datos de análisis pueden asociarse con tu cuenta para nuestro análisis interno, pero no perfilamos a los estudiantes individuales sin consentimiento más allá de lo necesario para la mejora del servicio.
Cookies de Publicidad y Marketing: Evulpo y nuestros socios de publicidad pueden usar cookies o píxeles para entregar y rastrear contenido publicitario. Las cookies de publicidad registran información sobre tu visita a Evulpo y tus intereses (como qué materias visualizaste) para que nosotros o nuestros socios podamos mostrarte anuncios relevantes en otros sitios web o plataformas de redes sociales. Por ejemplo, podríamos usar un Pixel de Facebook en nuestro sitio para notificar a Facebook que un cierto usuario (identificado anónimamente) visitó una página, lo que podría permitirnos mostrarle un anuncio de Evulpo a ese usuario en Facebook más tarde. De manera similar, si publicamos anuncios en Google u otras redes, las cookies ayudan a asegurar que no veas nuestros anuncios demasiadas veces y que se muestren al público adecuado. También podemos usar un método llamado “públicos personalizados” donde proporcionamos una versión hash de tu correo electrónico o ID de usuario a una plataforma de anuncios (como Facebook o Google); si eres un usuario de esa plataforma, pueden hacer coincidir el hash e incluirte en un grupo para recibir un anuncio específico. Este proceso no revela tu correo electrónico real a la plataforma en texto plano, y si no eres usuario de esa plataforma, se ignoran los datos.
Importante: Solo utilizaremos cookies de publicidad o compartiremos datos para publicidad personalizada con tu consentimiento. Cuando visites por primera vez nuestro sitio, nuestro banner de cookies te preguntará si aceptas las cookies de publicidad. Si no aceptas, no utilizaremos estas cookies y simplemente verás anuncios genéricos (no dirigidos) o menos promociones de Evulpo. Incluso si aceptas, puedes cambiar de opinión más tarde ajustando la configuración de tus cookies o limpiando las cookies. Rechazar estas cookies no significa que no verás anuncios, solo que los anuncios no se personalizarán utilizando tus datos. Además, ten en cuenta que incluso cuando están habilitadas, no compartimos información personalmente identificable con los anunciantes más allá de lo descrito (y a menudo este intercambio se hace en forma encriptada o seudónima). No permitimos que los anunciantes de terceros te rastreen de manera independiente en Evulpo para sus propios fines; cualquier uso publicitario de datos es orquestado por Evulpo con socios aprobados como se describe.Consentimiento y Gestión de Cookies: En tu primera visita a Evulpo, mostramos un banner de consentimiento de cookies para informarte sobre nuestro uso de cookies. Puedes elegir permitir todas las cookies o solo las esenciales. Tu selección se guardará en una cookie para que podamos recordar tus preferencias en futuras visitas. Si deseas cambiar tus preferencias más tarde, normalmente puedes hacerlo limpiando las cookies de tu navegador para activar nuevamente el aviso de consentimiento. También puedes gestionar directamente la configuración de cookies en tu navegador. Ten en cuenta que bloquear todas las cookies puede limitar la funcionalidad de Evulpo; por ejemplo, es posible que no puedas iniciar sesión o retener tus configuraciones.
7. Redes Sociales y Enlaces Externos
El sitio web de Evulpo y las comunicaciones pueden contener enlaces a sitios web de terceros, incluidas plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn o YouTube (donde podríamos tener páginas o comunidades oficiales). También podemos incluir enlaces simples o iconos que te permitan visitar nuestros perfiles en estas plataformas o compartir contenido.
Si decides hacer clic en esos enlaces o iconos, serás redirigido al sitio de terceros correspondiente. Por favor nota: una vez que salgas del sitio de Evulpo o interactúes con un plugin de redes sociales, el procesamiento de tus datos está regido por la política de privacidad de ese tercero, no de Evulpo.
Inicios de Sesión en Redes Sociales: En el caso de creación de cuenta o inicio de sesión a través de cuentas de redes sociales (como “Iniciar sesión con Google”), recibiremos información de ese proveedor según sea necesario para autenticarte (por ejemplo, tu dirección de correo electrónico y nombre). Esa información se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. Cualquier dato que la plataforma de redes sociales recopile sobre tu inicio de sesión está sujeto a su política.
8. Transferencias internacionales de datos
Como regla general, procesamos sus datos dentro de la UE. Sin embargo, en algunos casos, como al utilizar proveedores de servicios específicos o aplicaciones de software, sus datos pueden ser transferidos al extranjero. Estas transferencias implican principalmente a la Asociación Europea de Libre Comercio (EFTA), pero también pueden incluir países de todo el mundo, como Estados Unidos (en particular en relación con cookies, plugins de redes sociales y otras herramientas de terceros).
Si se transfieren datos personales a un país que no proporciona un nivel adecuado de protección de datos según la legislación suiza o de la UE, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas, normalmente a través del uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, y cuando sea necesario, complementadas por medidas de seguridad adicionales. En casos específicos, podemos depender de excepciones legales, como su consentimiento explícito, la necesidad de la transferencia para el cumplimiento de un contrato, el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, intereses públicos prioritarios, datos divulgados por el interesado, o la necesidad de proteger los intereses vitales de las personas.
9. Retención y Eliminación de Datos
Retendremos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Solicitudes de eliminación de datos: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento (vea la Sección 11, Sus Derechos). Ante tal solicitud, evaluaremos qué datos podemos eliminar. Honraremos su solicitud en la mayor medida posible, al tiempo que cumplimos con cualquier obligación de retención.
10. Seguridad de Datos
Evulpo se toma muy en serio la seguridad de sus datos. Implementamos una variedad de medidas técnicas y organizativas para proteger su información del acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Estas medidas incluyen:
Cifrado: Utilizamos protocolos de cifrado (como HTTPS/TLS) para asegurar los datos en tránsito entre su dispositivo y nuestros servidores. Esto significa que cuando ingresa información personal en evulpo.com, se cifra antes de ser enviada por internet. También empleamos cifrado o hashing para ciertos datos sensibles en reposo (por ejemplo, las contraseñas se almacenan en forma de hash, lo que significa que no se guardan en texto claro y no pueden ser recuperadas o leídas fácilmente por nadie, incluidos nosotros).
Controles de Acceso: Los datos personales almacenados en nuestros servidores son accesibles solo para el personal autorizado que necesita acceso para realizar sus funciones laborales. Restringimos el acceso en función de los roles y utilizamos medidas de autenticación (como contraseñas seguras, autenticación de dos factores y monitoreo de registros de acceso) para prevenir el acceso interno no autorizado. Nuestro personal y cualquier colaborador están capacitados en protección de datos y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Infraestructura Segura: Almacenamos datos en servidores operados por Hetzner Online GmbH en Alemania. Hetzner está certificado bajo ISO/IEC 27001, un estándar internacionalmente reconocido para la gestión de la seguridad de la información, e implementa robustas medidas técnicas y organizativas para proteger los datos. Estas incluyen cortafuegos, protección DDoS, controles de acceso y actualizaciones de seguridad regulares. Evulpo también realiza copias de seguridad cifradas para salvaguardar contra la pérdida de datos. Todos los datos se transmiten y almacenan de forma segura, y el acceso se restringe solo al personal autorizado.
Minimización de Datos: Siempre que sea posible, minimizamos la cantidad de datos personales que recopilamos y almacenamos. Al limitar lo que tenemos, reducimos el riesgo asociado con un posible problema de seguridad. Por ejemplo, como se mencionó, no almacenamos información de pago sensible en nuestros sistemas; eso es manejado por proveedores de pago especializados.
11. Tus derechos como sujeto de datos
Como usuario de Evulpo, tienes varios derechos respecto a tus datos personales bajo las leyes de protección de datos aplicables, como la FDPA suiza y el RGPD de la UE. Si bien los derechos específicos pueden variar ligeramente dependiendo de dónde vivas, nuestro objetivo es defender estos derechos para todos los usuarios siempre que sea posible:
Acceso: Puedes acceder a tus datos y recibir una copia de los mismos.
Corrección: Si tus datos son incorrectos o incompletos, puedes pedirnos que los actualicemos o corrijamos. En algunos casos, puedes editar la información directamente en la configuración de tu cuenta.
Eliminación: Puedes pedirnos que eliminemos tus datos, ya sea completamente o en parte, a menos que estemos legalmente obligados a retenerlos.
Objeción: Puedes oponerte al procesamiento de datos en ciertas situaciones, especialmente para marketing directo. Si nos basamos en
12. Privacidad de los menores y consideraciones especiales para el uso escolar
Evulpo es una plataforma educativa que puede ser utilizada por niños (estudiantes) así como por adultos (maestros, padres). Proteger los datos personales de los niños es especialmente importante para nosotros.
Uso Privado: Si eres menor de 16 años, por favor utiliza Evulpo solo con la participación de un padre o tutor. Requerimos que los niños menores de 16 años tengan permiso de un padre o tutor legal para crear una cuenta para uso privado. En la práctica, esto significa que un padre debe supervisar el proceso de registro. No permitimos conscientemente que un niño menor de 16 años se registre o compre una suscripción paga sin el consentimiento de los padres. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un niño sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esos datos.
Uso Escolar o del Maestro: En algunos casos, especialmente en entornos educativos, un maestro o una escuela puede actuar en lugar de los padres para proporcionar consentimiento para el uso de Evulpo en un contexto educativo. Si eres un maestro o personal de una escuela creando cuentas para tus estudiantes, confirmas que tienes la autoridad para hacerlo.
Uso Limitado de los Datos de los Niños: Aseguramos que cualquier dato personal sobre estudiantes/niños se utilice estrictamente para fines educativos y de apoyo. Cualquier dato analítico que recopilemos sobre cómo un estudiante utiliza Evulpo se utiliza para mejorar los resultados educativos y la experiencia del usuario. No compartimos los detalles personales de un niño con anunciantes de terceros, y cualquier comunicación necesaria sobre la cuenta (como restablecimientos de contraseña) se realizará de manera consciente de la privacidad (a menudo a través del maestro o padre responsable).
13. Actualizaciones a esta Política de Privacidad
Podemos revisar o actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La ley, las regulaciones y nuestros servicios pueden evolucionar, y queremos que nuestras prácticas de privacidad se mantengan actualizadas y sean transparentes. Cuando hagamos cambios, publicaremos la Política actualizada en nuestro sitio web y cambiaremos la fecha de "última actualización" que aparece a continuación. Si hay cambios significativos, también podemos notificarse directamente a través de un aviso destacado en nuestro sitio o por correo electrónico, especialmente si lo exige la ley aplicable.
Última actualización: 24 de abril de 2025
Puede descargar nuestro acuerdo de procesamiento de datos: Descargar PDF