Política de Privacidade
Nesta Política de Privacidade, explicamos como a Evulpo AG ("Evulpo", "nós", "nos") coleta, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza a nossa plataforma de aprendizagem online (site e serviços em evulpo.com). Estamos comprometidos em tratar as suas informações em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Federal de Proteção de Dados da Suíça (FDPA/DSG) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR). Esta política aplica-se a todos os utilizadores da Evulpo, quer esteja a usar a Evulpo como parte de uma escola ou para uso privado.
Se tiver alguma dúvida sobre proteção de dados na Evulpo, sinta-se à vontade para nos contactar a qualquer momento através do privacy@evulpo.com. Estamos aqui para ajudar.
Poderemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente, por exemplo, caso ampliemos os serviços. A versão atual está sempre disponível no nosso website em: https://evulpo.com/en/uk/privacy
1. O que são dados pessoais e o que significa processamento de dados?
Dados pessoais referem-se a informações sobre uma pessoa natural identificada ou identificável, como um estudante, professor ou encarregado de educação. Isto inclui, por exemplo, o seu nome, endereço de email ou dados de uso gerados enquanto utiliza a plataforma evulpo. Nesta política de privacidade, o termo "dados" refere-se a tais dados pessoais.
O processamento de dados refere-se a qualquer ação realizada com dados, seja ou não por meios automatizados. Isso inclui, em particular, a coleta, armazenamento, uso, modificação, transmissão, restrição ou eliminação de dados.
2. Quem é responsável pelos seus dados?
A Evulpo AG é a principal organização responsável pelo processamento dos seus dados quando utiliza a plataforma Evulpo. Nesse papel, a Evulpo AG determina os propósitos e meios do processamento e é o seu ponto de contacto para questões de privacidade. Os nossos dados de contacto são:
evulpo AG
Schifflände 26
8001 Zurique
Suíça
Uso Privado: Se utilizar o Evulpo como indivíduo privado (estudante ou pai), a Evulpo AG atua como controladora de dados para a sua informação.
Uso Escolar: Se estiver a utilizar o Evulpo como parte de uma escola ou instituição educacional (por exemplo, um professor cria contas de alunos ou uma escola fornece acesso ao Evulpo), a escola ou instituição pode ser o controlador dos dados dos alunos, e o Evulpo atua como processador de dados em seu nome. Isto significa que a escola determina porque é que os dados dos alunos são recolhidos e usados, e o Evulpo processa-os de acordo com as instruções da escola e o nosso acordo contratual. Oferecemos às escolas um Acordo de Processamento de Dados para garantir a conformidade com o RGPD e a lei suíça ao tratar dados de alunos. Se for um professor ou administrador escolar que nos fornece dados pessoais sobre alunos, é responsável por ter a autoridade ou consentimento apropriado.
3. Que Dados Pessoais Recolhemos e Porquê
Recolhemos vários tipos de dados pessoais para fornecer e melhorar a plataforma de aprendizagem. Os dados específicos que recolhemos dependem da forma como interage com a Evulpo. A seguir, descrevemos as categorias de dados que processamos e os fins para os quais os utilizamos:
Informações da Conta e Perfil: Quando se regista para uma conta Evulpo, pedimos certas informações para criar o seu perfil. Para os alunos, isto pode incluir o seu nome, endereço de email, nível ou ano escolar, e a região ou escola (por exemplo, cantão ou distrito) que frequenta. Professores ou pais que criam contas podem fornecer informações semelhantes (como nome, detalhes de contacto, afiliação à escola ou turma).
Propósito: Identificá-lo na plataforma, fornecer conteúdo educacional apropriado (por exemplo, exercícios que correspondem ao seu nível e currículo escolar), e manter as suas definições de conta.
Progresso de Aprendizagem e Dados de Uso: Quando utiliza a Evulpo para aprender, recolhemos dados sobre as suas atividades na plataforma. Isto inclui as lições ou matérias que visualiza, os exercícios que completa, as suas respostas e pontuações nos exercícios, o seu progresso dentro de uma matéria e outras atividades de estudo. Se for um aluno numa turma de um professor na Evulpo, também registamos qual turma ou professor está associado à sua conta.
Propósito: Melhorar os resultados educacionais e permitir funcionalidades básicas de aprendizagem, por exemplo, acompanhar o seu progresso para que possamos mostrar-lhe os seus resultados e fornecer feedback ou correções.
Dados de Contacto e Comunicação: Se entrar em contacto connosco, iremos recolher e manter os seus dados de contacto e o conteúdo da comunicação. Isto pode incluir o seu nome, endereço de email, número de telefone (caso o tenha fornecido) e qualquer informação que partilhe na sua mensagem ou pergunta.
Finalidade: Utilizamos a sua informação para responder a perguntas, fornecer apoio ao cliente e enviar comunicações de marketing. Se tiver menos de 16 anos, por favor obtenha permissão de um dos seus pais ou responsável antes de subscrever a comunicações de marketing. Pode optar por não receber estas comunicações a qualquer momento.
Dados de Pagamento e Compra: Se você, seu pai/mãe ou um responsável ou uma escola decidir adquirir uma assinatura ou qualquer recurso pago, iremos processar os dados necessários para o pagamento. Isso inclui o nome e as informações de faturamento do pagador, detalhes do método de pagamento (como número de cartão de crédito ou número de conta), e informações da transação como data do pagamento e valor.
Finalidade: Processar a sua encomenda, cumprir nosso contrato fornecendo acesso ao conteúdo pago, e gerir o faturamento. Utilizamos processadores de pagamento de terceiros para lidar com o seu pagamento de forma segura (veja a Seção 5 sobre Fornecedores de Serviço)
Dados Técnicos e do Dispositivo: Quando visita evulpo.com ou utiliza a plataforma, os nossos sistemas recolhem automaticamente certas informações técnicas sobre o seu dispositivo e como acede ao nosso serviço. Isto inclui o seu endereço IP, tipo e versão de navegador, tipo de dispositivo (por exemplo, portátil ou smartphone e sistema operativo), configurações de idioma e as datas/horários das suas visitas e interações. Estes dados técnicos, por si só, não o identificam diretamente, mas podem estar ligados ao seu perfil se estiver logado.
Propósito: Garantir que o site e a plataforma funcionem corretamente e com segurança. Os dados técnicos ajudam-nos a entregar páginas corretamente, adaptar a interface ao seu dispositivo e manter a segurança do nosso serviço (por exemplo, registando acessos e solucionando problemas).
Dados Comportamentais e Analíticos: Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para recolher dados sobre como utiliza o Evulpo e como chegou ao nosso site. Isto pode incluir informações sobre o site ou anúncio que o trouxe para o Evulpo, quais conteúdos ou links em que clica, o tempo que passa em certas lições, e outros padrões de interação. Podemos receber alguns destes dados de ferramentas analíticas de terceiros (descritas na Secção 7 abaixo) que monitorizam a utilização em nosso nome.
Finalidade: Ao analisar os dados comportamentais, podemos melhorar a experiência do utilizador. Estes dados também nos ajudam a personalizar a sua experiência (por exemplo, sugerindo conteúdo que possa achar interessante).
Outros Dados: Podemos processar dados pessoais adicionais noutros contextos, de acordo com os propósitos descritos nesta Política. Por exemplo, podemos recolher informações se participar num inquérito ao utilizador, entrar numa promoção ou concurso, ou fornecer feedback.
4. Bases Legais para o Tratamento de Dados Pessoais
Processamos diferentes tipos de dados pessoais, dependendo de como utiliza o Evulpo, seja como aluno, professor, visitante, candidato ou contacto comercial. Abaixo está uma visão geral das principais categorias.
Execução de um Contrato: A maior parte do nosso processamento de dados é necessário para oferecer os serviços da Evulpo conforme os nossos Termos de Serviço. Por exemplo, processamos detalhes de conta, dados de progresso e informações de aula para fornecer acesso à plataforma de aprendizagem, quer se inscreva diretamente ou seja registado pela sua escola.
Seu Consentimento: Em alguns casos, como para cookies opcionais, pedimos o seu consentimento. Poderá sempre escolher se dá consentimento e pode retirá-lo a qualquer momento com efeito futuro (por exemplo, através de um link de cancelamento de subscrição ou configurações de cookies).
Interesses Legítimos: Podemos processar dados para melhorar e proteger os nossos serviços, evitar o uso indevido, apoiar o crescimento dos negócios ou contribuir para a pesquisa educacional, desde que isso não substitua os seus direitos fundamentais. Por exemplo, analisamos padrões de uso para melhorar funcionalidades, enviamos atualizações relevantes para os utilizadores ativos e podemos partilhar dados anonimizados com universidades na Suíça, UE ou EEE para fins de pesquisa científica não pessoal. Pode sempre opor-se ao processamento com base em interesses legítimos.
Obrigação Legal: Em certos casos, devemos processar dados para cumprir requisitos legais, como manter registos de transações para fins fiscais ou responder a pedidos legais de autoridades.
Interesses Públicos ou Vitais: Raramente, podemos processar dados no interesse público ou para proteger interesses vitais de alguém, como em situação de emergência. Atualmente, essas bases não são ativamente usadas pela Evulpo.
Como se aplica isto ao uso escolar? Quando a Evulpo é utilizada por estudantes através de uma escola, professor ou outra instituição educacional, a principal base legal para o processamento de dados dos estudantes normalmente recai sobre a escola. Isto pode incluir o interesse legítimo da escola em oferecer educação, a sua função pública ou mandato legal conforme as leis de educação aplicáveis, ou a execução de um contrato entre a escola e a Evulpo.
Nesses casos, a escola ou instituição atua como controladora de dados e é responsável por garantir uma base legal apropriada. A Evulpo atua como um processador de dados em nome da escola e processa os dados estritamente de acordo com as instruções da escola e sob a base legal escolhida pela escola.
Quando a Evulpo processa dados pessoais como um controlador independente, por exemplo, para cumprir obrigações legais, melhorar o desempenho da plataforma ou prevenir abusos, baseamo-nos em uma das bases legais descritas acima, como interesse legítimo ou obrigação legal.
5. Como Partilhamos os Seus Dados Pessoais
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, partilhamos os seus dados com outros em certas situações necessárias para gerir o nosso negócio e prestar os nossos serviços. Sempre que partilhamos dados, asseguramos que existe uma proteção adequada ou um contrato em vigor para proteger a sua informação. As principais categorias de destinatários de dados pessoais são:
Fornecedores de Serviços (Processadores): Trabalhamos com empresas terceirizadas para nos ajudar a operar a Evulpo e processar dados em nosso nome. Estas incluem, por exemplo, fornecedores de hospedagem, ferramentas de infraestrutura de TI e software, serviços de email e notificação, serviços de análise, ferramentas de suporte ao cliente, processadores de pagamento e outros fornecedores de tecnologia. Essas terceiras partes atuam sob nossas instruções e são "processadores de dados" segundo a legislação de proteção de dados. Isso significa que eles só podem usar seus dados para as tarefas específicas para as quais foram contratados, e devem proteger seus dados nos mesmos padrões que nós. Pode encontrar uma lista atualizada regularmente de fornecedores de serviços aqui.
Professores e Escolas (para Contas Escolares): Se a sua conta Evulpo foi criada como parte de um programa escolar ou por um professor, partilhamos os seus dados pessoais relevantes com a pessoa ou instituição que a organiza. Por exemplo, se um professor inscrever uma turma de alunos na Evulpo, esse professor (e possivelmente outros funcionários escolares autorizados) poderá ver certas informações sobre as contas dos alunos que gerenciam. Isso tipicamente inclui o nome do aluno, nível da turma/ano e progresso ou pontuações de aprendizagem na plataforma. Fornecemos esse acesso para apoiar o propósito educativo da Evulpo na sala de aula.
Importante: Os dados pessoais de alunos e professores processados como parte do acesso escolar são armazenados exclusivamente em servidores operados pela Hetzner Online GmbH, localizados na Alemanha. Não enviaremos, por exemplo, emails de marketing diretamente para alunos numa turma organizada pela escola, nem partilharemos os seus dados com qualquer terceiro, exceto conforme necessário para fornecer o serviço Evulpo.Parceiros de Publicidade: Podemos trabalhar com um parceiro de publicidade ou plataforma de marketing (como Google, Facebook ou outras redes de publicidade) para alcançar pessoas que possam estar interessadas na Evulpo. Ao fazê-lo, podemos fornecer a um parceiro dados limitados como o seu endereço de email de forma encriptada ou identificadores de dispositivo para que possam verificar se você também é um usuário na plataforma deles e então mostrar anúncios da Evulpo ou conteúdos relevantes. Apenas nos envolvemos neste tipo de partilha de dados com o seu consentimento, quando necessário. A publicidade online através de cookies ou públicos personalizados só envolverá os seus dados se você aceitar cookies de publicidade ou rastreamento semelhante (veja a Secção 7). Não partilhamos informações como o seu progresso de aprendizagem ou detalhes de contato com anunciantes de uma forma que o identifique pessoalmente para eles.
Fornecedores de Pagamento e Instituições Financeiras: Quando compra uma assinatura como indivíduo e realiza um pagamento para a Evulpo, os seus detalhes de pagamento são geridos por processadores de pagamento terceirizados como Stripe ou PayPal. Partilhamos com o processador de pagamento dados como email, endereço de faturação e o montante a cobrar, e eles nos informam se o pagamento foi bem-sucedido. Além disso, em alguns casos, devemos partilhar informações com bancos ou empresas de cartão de crédito para processar reembolsos ou resolver disputas (por exemplo, se solicitar um estorno ou reembolso, podemos precisar fornecer prova da sua transação). Esses destinatários processam seus dados sob suas próprias obrigações legais (ex.: leis antifraude e contabilidade), e partilhamos apenas o necessário para a transação.
Autoridades Legais e Reguladoras: Podemos divulgar os seus dados pessoais a autoridades governamentais, reguladores, tribunais ou agências de aplicação da lei se formos obrigados por lei ou se tal divulgação for razoavelmente necessária para (i) cumprir uma obrigação legal, processo ou solicitação (por exemplo, uma intimação, ordem judicial ou solicitação formal de uma autoridade de proteção de dados); (ii) fazer cumprir nossos Termos de Serviço ou outros acordos; ou (iii) proteger os direitos, propriedade ou segurança da Evulpo, dos nossos usuários ou do público. Se recebermos uma solicitação para os seus dados, revisaremos cuidadosamente para garantir que tem uma base legal válida e apenas forneceremos o mínimo de dados necessário. Onde permitido, podemos informá-lo de tais solicitações.
Transações Corporativas: Se a Evulpo AG estiver envolvida numa fusão ou aquisição, os seus dados podem ser transferidos como parte dessa transação. Apenas faríamos isso conforme necessário para continuar a fornecer serviços a si, e qualquer parte receptora será obrigada a respeitar os seus dados pessoais de maneira consistente com esta Política de Privacidade (garantiremos salvaguardas adequadas através dos acordos de transação). Se uma transferência dos seus dados for ocorrer, notificaremos você e daremos opções que possam estar disponíveis nesse momento (por exemplo, a oportunidade de apagar os seus dados antes da transferência, se aplicável pela lei).
Para além das partes descritas acima, os seus dados são acessíveis às nossas equipas internas da Evulpo numa base de necessidade (por exemplo, a nossa equipa de suporte ao cliente pode visualizar os seus dados de perfil quando o auxilia, a nossa equipa técnica pode aceder aos dados necessários para manutenção, etc.). Todo o pessoal da Evulpo está vinculado a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
Sem Divulgação Pública: Não publicamos as suas informações pessoais publicamente. Outros utilizadores da Evulpo não podem ver os seus dados, exceto no contexto específico do uso escolar (conforme explicado, um professor pode ver os dados dos seus próprios alunos). Não tornamos qualquer dado pesquisável ou visível para o público geral (a Evulpo não é uma rede social).
6. Cookies e Tecnologias de Monitorização Online
Como a maioria das plataformas online, a Evulpo utiliza cookies e tecnologias de rastreamento similares para fazer o nosso site funcionar, entender como você utiliza nossos serviços e auxiliar no nosso marketing. Esta seção explica o que são essas tecnologias e como as utilizamos.
O que são cookies? Cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo quando visita um site. Eles têm diferentes propósitos, por exemplo, mantê-lo logado, lembrar preferências, analisar o uso ou apoiar o marketing. Podem ser definidos por nós (primeira parte) ou por parceiros (terceiros, por exemplo, fornecedores de análise ou anúncios).
Tipos de cookies e rastreamento na Evulpo:
Cookies essenciais: Estes são necessários para o funcionamento da nossa plataforma. Por exemplo, quando você faz login, usamos um cookie para mantê-lo autenticado enquanto navega por diferentes páginas, assim não precisa de reintroduzir suas credenciais a cada clique. Os cookies essenciais também ajudam na segurança (por exemplo, para manter sua sessão segura ou para nos ajudar a detectar atividades maliciosas). Sem estes cookies, funcionalidades-chave da Evulpo não funcionariam corretamente. Por serem necessários, estes cookies estão tipicamente ativos por padrão e não é possível desativá-los se desejar usar os serviços principais (mas são também os menos invasivos em termos de privacidade, pois geralmente não coletam informações além do que é necessário para o serviço).
Cookies de Preferência e Funcionais: Estes cookies lembram suas escolhas e preferências para fornecer uma experiência mais personalizada. Por exemplo, podemos usar um cookie para guardar sua seleção de idioma ou a região/currículo que utilizou por último, para que o site possa apresentar conteúdo relevante à sua localização sem precisar perguntar a cada vez. Eles também podem habilitar certas funcionalidades não essenciais, mas úteis, no site.
Cookies Analíticos e Rastreamento: Usamos ferramentas analíticas para coletar informações sobre como os utilizadores interagem com a Evulpo. Para esse fim, nós e os nossos parceiros de análises colocamos cookies ou rastreadores semelhantes que coletam dados como quais páginas da Evulpo você visita, quanto tempo permanece, como navega através do nosso conteúdo e quais funcionalidades utiliza. Isso nos ajuda a entender padrões de uso e comportamento do utilizador de forma agregada. Por exemplo, podemos ver quais temas são os mais populares ou se uma nova funcionalidade está a ser utilizada. Os dados coletados através de cookies analíticos são tipicamente agregados e anônimos (por exemplo, estatísticas sobre uso total) para que não identifiquem diretamente utilizadores individuais. Contudo, se estiver conectado, alguns dados analíticos podem estar associados à sua conta para nossa análise interna, mas não criamos perfis de utilizadores individuais sem consentimento além do que é necessário para a melhoria do serviço.
Cookies de Publicidade e Marketing: A Evulpo e os nossos parceiros de publicidade podem usar cookies ou pixels para fornecer e rastrear conteúdo publicitário. Os cookies de publicidade registam informações sobre sua visita à Evulpo e seus interesses (como quais temas visualizou) para que possamos, nós ou os nossos parceiros, exibir anúncios relevantes noutros websites ou plataformas de redes sociais. Por exemplo, poderíamos usar um Pixel do Facebook no nosso site para notificar o Facebook que um determinado utilizador (identificado anonimamente) visitou uma página, o que poderia mais tarde permitir-nos mostrar um anúncio da Evulpo a esse utilizador no Facebook. Da mesma forma, se exibirmos anúncios no Google ou noutras redes, os cookies ajudam a garantir que não veja os nossos anúncios demasiadas vezes e que eles sejam exibidos ao público certo. Poderemos também usar um método chamado “audiências personalizadas” onde fornecemos uma versão encriptada do seu e-mail ou ID de utilizador para uma plataforma de anúncios (como Facebook ou Google); se for utilizador dessa plataforma, podem corresponder a hash e incluí-lo num grupo para receber um anúncio específico. Este processo não revela seu e-mail real para a plataforma em texto simples, e se não for um utilizador dessa plataforma, os dados são ignorados.
Importante: Só usaremos cookies de publicidade ou partilharemos dados para publicidade personalizada com o seu consentimento. Quando visitar o nosso site pela primeira vez, a nossa barra de cookies perguntará se aceita cookies de publicidade. Se recusar, não usaremos esses cookies e verá apenas anúncios genéricos (não direcionados) ou menos promoções da Evulpo. Mesmo que aceite, pode mudar de ideia mais tarde ajustando suas definições de cookies ou limpando cookies. Recusar esses cookies não significa que não verá anúncios, apenas que os anúncios não serão personalizados com base nos seus dados. Além disso, note que mesmo quando ativados, não partilhamos informações pessoalmente identificáveis com publicitários além do que está descrito (e muitas vezes essa partilha é feita de forma encriptada ou pseudonimizada). Não permitimos que publicitários terceiros o rastreiem de forma independente na Evulpo para seus próprios fins; qualquer uso de dados para publicidade é coordenado pela Evulpo com parceiros aprovados conforme descrito.Consentimento e Gestão de Cookies: Na sua primeira visita à Evulpo, exibimos um banner de consentimento de cookies para informá-lo sobre o nosso uso de cookies. Pode optar por permitir todos os cookies ou apenas os essenciais. Sua seleção será guardada num cookie para que possamos lembrar suas preferências para visitas futuras. Se desejar alterar suas preferências posteriormente, geralmente poderá fazê-lo limpando os cookies do seu navegador para ativar novamente o aviso de consentimento. Pode também gerir as definições de cookies diretamente no seu navegador. Note que bloquear todos os cookies pode limitar a funcionalidade da Evulpo; por exemplo, poderá não conseguir fazer login ou reter suas configurações.
7. Redes Sociais e Links Externos
O site da Evulpo e as suas comunicações podem conter links para sites de terceiros, incluindo plataformas de redes sociais como Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ou YouTube (onde podemos ter páginas ou comunidades oficiais). Podemos também incluir links simples ou ícones que lhe permitam visitar os nossos perfis nessas plataformas ou partilhar conteúdo.
Se optar por clicar nesses links ou ícones, será redirecionado para o respetivo site de terceiros. Por favor, note: uma vez que saia do site da Evulpo ou interaja com um plugin de rede social, o tratamento dos seus dados é regido pela política de privacidade desse terceiro, não pela da Evulpo.
Logins em Redes Sociais: No caso de criar uma conta ou iniciar sessão através de contas de redes sociais (como por exemplo "Iniciar sessão com Google"), receberemos informações desse fornecedor conforme necessário para autenticar a sua identidade (por exemplo, o seu endereço de e-mail e nome). Essas informações serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Quaisquer dados que a plataforma de redes sociais recolha sobre o seu login estão sujeitos à política deles.
8. Transferências Internacionais de Dados
Regra geral, processamos os seus dados dentro da UE. No entanto, em alguns casos, como ao utilizar prestadores de serviços específicos ou aplicações de software, os seus dados podem ser transferidos para o estrangeiro. Estas transferências envolvem principalmente a Associação Europeia de Livre Comércio (EFTA), mas podem também incluir países em todo o mundo, como os Estados Unidos (particularmente em relação a cookies, plugins de redes sociais e outras ferramentas de terceiros).
Se os dados pessoais forem transferidos para um país que não oferece um nível adequado de proteção de dados segundo a legislação suíça ou da UE, garantimos que estão em vigor salvaguardas apropriadas, através do uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia e, quando necessário, complementadas por medidas de segurança adicionais. Em casos específicos, podemos depender de exceções legais, como o seu consentimento explícito, a necessidade da transferência para a execução de um contrato, o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, interesses públicos predominantes, dados tornados públicos pelo titular dos dados, ou a necessidade de proteger os interesses vitais dos indivíduos.
9. Conservação e Eliminação de Dados
Manteremos os seus dados apenas pelo tempo necessário para atingir os objetivos para os quais os recolhemos, incluindo para cumprir qualquer requisito legal, contabilístico ou de reporte.
Pedidos de Eliminação de Dados: Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento (consulte a Secção 11, Os Seus Direitos). Quando tal pedido for feito, avaliaremos quais dados podemos eliminar. Atenderemos ao seu pedido na máxima extensão possível, enquanto também cumprimos quaisquer obrigações de retenção.
10. Segurança de Dados
A Evulpo leva muito a sério a segurança dos seus dados. Implementamos uma variedade de medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Estas medidas incluem:
Criptografia: Usamos protocolos de criptografia (como HTTPS/TLS) para assegurar os dados em trânsito entre o seu dispositivo e os nossos servidores. Isto significa que, quando insere informações pessoais no evulpo.com, estas são criptografadas antes de serem enviadas pela internet. Também utilizamos criptografia ou hashing para certos dados sensíveis em repouso (por exemplo, as palavras-passe são armazenadas em forma de hash, o que significa que não são guardadas em texto simples e não podem ser facilmente recuperadas ou lidas por ninguém, incluindo nós).
Controlo de Acesso: Os dados pessoais armazenados nos nossos servidores são acessíveis apenas a pessoal autorizado que necessita de acesso para desempenhar as suas funções. Restringimos o acesso com base em papéis e utilizamos medidas de autenticação (como palavras-passe fortes, autenticação de dois fatores e monitorização dos registos de acesso) para prevenir acessos internos não autorizados. O nosso pessoal e quaisquer colaboradores são formados em proteção de dados e estão obrigados a respeitar obrigações de confidencialidade.
Infraestrutura Segura: Operamos dados em servidores da Hetzner Online GmbH, na Alemanha. A Hetzner é certificada pela ISO/IEC 27001, uma norma internacionalmente reconhecida para gestão de segurança da informação, e implementa robustas medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Estas incluem firewalls, proteção DDoS, controlo de acesso, e atualizações de segurança regulares. A Evulpo também realiza backups criptografados para proteger contra perda de dados. Todos os dados são transmitidos e armazenados de forma segura, e o acesso é restrito apenas a pessoal autorizado.
Minimização de Dados: Sempre que possível, minimizamos a quantidade de dados pessoais que recolhemos e armazenamos. Ao limitar o que temos, reduzimos o risco associado a uma potencial questão de segurança. Por exemplo, como mencionado, não armazenamos informações de pagamento sensíveis nos nossos sistemas; isso é tratado por fornecedores de pagamento especializados.
11. Os Seus Direitos como Titular de Dados
Como utilizador da Evulpo, tem vários direitos em relação aos seus dados pessoais ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis, como a FDPA Suíça e o RGPD da UE. Embora os direitos específicos possam variar ligeiramente de acordo com a sua localização, esforçamo-nos por respeitar estes direitos para todos os utilizadores sempre que possível:
Acesso: Pode aceder aos seus dados e receber uma cópia dos mesmos.
Correção: Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, pode pedir-nos para atualizá-los ou corrigi-los. Em alguns casos, pode editar informações diretamente nas definições da sua conta.
Eliminação: Pode pedir-nos para eliminar os seus dados, total ou parcialmente, a menos que sejamos legalmente obrigados a mantê-los.
Oposição: Pode opor-se ao tratamento de dados em certas situações, especialmente para marketing direto. Se nos basearmos em “interesses legítimos”, pode opor-se por motivos específicos à sua situação.
Retirar Consentimento: Se processarmos os seus dados com base em consentimento (por exemplo, cookies ou marketing), pode retirar esse consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de privacy@evulpo.com.
12. Privacidade das Crianças e Considerações Especiais para Uso Escolar
Evulpo é uma plataforma educacional que pode ser utilizada tanto por crianças (alunos) quanto por adultos (professores, pais). Proteger os dados pessoais das crianças é especialmente importante para nós.
Uso Privado: Se tens menos de 16 anos, por favor, utiliza o Evulpo apenas com a supervisão de um pai ou responsável. Requeremos que crianças com menos de 16 anos tenham permissão de um dos pais ou tutor legal para criar uma conta para uso privado. Na prática, isso significa que um dos pais deve supervisionar o processo de inscrição. Não permitimos conscientemente que uma criança com menos de 16 anos se inscreva ou compre uma assinatura paga sem o consentimento dos pais. Se descobrirmos que coletamos dados pessoais de uma criança sem o devido consentimento, tomaremos medidas para eliminar esses dados.
Uso Escolar ou por Professores: Em alguns casos, especialmente em ambientes educacionais, um professor ou escola pode atuar no lugar dos pais para fornecer consentimento para o uso do Evulpo em um contexto educacional. Se és um professor ou membro do pessoal escolar a criar contas para os teus alunos, confirmas que tens a autoridade para fazê-lo.
Uso Limitado dos Dados das Crianças: Garantimos que qualquer dado pessoal sobre alunos/crianças seja utilizado estritamente para fins educacionais e de apoio. Quaisquer dados de análise que coletamos sobre como um aluno utiliza o Evulpo são usados para melhorar os resultados educacionais e a experiência do utilizador. Não partilhamos os dados pessoais de uma criança com anunciantes terceiros, e quaisquer comunicações necessárias sobre a conta (como a redefinição de senhas) serão feitas de forma consciente da privacidade (frequentemente através do professor ou pai responsável).
13. Atualizações desta Política de Privacidade
Podemos revisar ou atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A legislação, os regulamentos e os nossos serviços podem evoluir, e queremos que as nossas práticas de privacidade permaneçam atualizadas e transparentes. Quando fizermos alterações, publicaremos a Política atualizada no nosso site e alteraremos a data de "última atualização" abaixo. Se houver mudanças significativas, poderemos também notificá-lo diretamente através de um aviso destacado no nosso site ou por e-mail, especialmente se for exigido pela lei aplicável.
Última atualização: 24 de abril de 2025
Pode descarregar o nosso acordo de processamento de dados: Descarregar PDF