Conditions générales (CG) de la plateforme d'apprentissage Evulpo
1. Portée et conclusion du contrat
a) Ces Conditions Générales régissent la relation juridique entre Evulpo AG, Zurich (ci-après "Evulpo"), et ses clients concernant l'utilisation de la plateforme d'apprentissage numérique Evulpo (ci-après "Plateforme"). Un client est défini comme toute personne qui s'inscrit auprès d'Evulpo – soit en tant que client privé (par exemple, étudiants, parents, etc.) soit en tant que client institutionnel (écoles et autres établissements d'enseignement ou leurs entités juridiques). Un contrat pour l'utilisation de la Plateforme est conclu dès la confirmation de l'inscription par Evulpo. Pour les clients mineurs, le consentement du tuteur légal est requis.
b) Evulpo se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications des Conditions Générales seront communiquées au client de manière appropriée (par exemple, par e-mail ou lors de la connexion). Les modifications sont considérées comme acceptées sauf si le client s'y oppose par écrit dans un délai de deux semaines à partir de la date de notification. En cas d'opposition, Evulpo a le droit (i) de continuer le contrat conformément aux Conditions Générales précédentes ou (ii) de résilier le contrat à la fin de la période d'abonnement en cours. Evulpo exercera ce droit dans les 15 jours suivant la réception de l'opposition par Evulpo.
2. Services d'Evulpo
a) Evulpo fournit du contenu d'apprentissage numérique (ci-après également "Contenu Evulpo") et fonctionne via le portail en ligne evulpo.com. Une partie de l'offre peut être utilisée gratuitement (offre de base), tandis que les fonctionnalités étendues et l'accès complet à tout le contenu nécessitent un abonnement premium payant (par exemple, un abonnement Evulpo Unlimited). Ces conditions générales s'appliquent à la fois aux offres gratuites et payantes. Avant de conclure un abonnement payant, le client sera informé de l'étendue des services, du prix, du mode de facturation et de la durée et doit confirmer expressément la commande. Sans une telle commande explicite, le client ne supportera aucun coût.
b) Evulpo se réserve le droit de modifier, mettre à jour, restreindre ou interrompre les offres de la plateforme ou une partie de celles-ci à tout moment. Pour les services gratuits, Evulpo peut effectuer de telles modifications sans préavis. Si un changement apporté à un service payant entraîne une restriction significative de l'étendue des services initialement convenus au détriment du client, le client peut résilier le contrat avec effet immédiat (voir section 8(d)); il n'y a pas droit au remboursement des frais déjà payés. Si un changement ne sert pas uniquement à maintenir l'offre et la plateforme dans leur forme actuelle (par exemple, ajout de nouveaux services), Evulpo peut rendre leur fourniture dépendante d'un frais supplémentaire.
3. Inscription et compte utilisateur
a) En s'inscrivant avec une adresse e-mail et un mot de passe, le client reçoit un accès au service de base gratuit avec une utilisation illimitée, mais fonctionnellement limitée. Un client enregistré peut également souscrire à un abonnement payant et ainsi accéder à toutes les fonctions et contenus.
b) Les informations obligatoires pour l'inscription comprennent une adresse e-mail valide et des informations liées à l'école, telles que l'année scolaire en cours et la région (par exemple, canton, état fédéral ou district scolaire). Evulpo peut demander des informations supplémentaires pour personnaliser l'expérience d'apprentissage (par exemple, matière scolaire, centres d'intérêt), ce qui est volontaire.
c) Données d'accès et sécurité : Lors de l'inscription, l'utilisateur - qu'il s'agisse d'un client privé ou d'une personne qui tire son autorisation d'accès d'un client privé ou d'un client institutionnel (appelé ci-après « utilisateur autorisé ») - choisit un mot de passe. Ce mot de passe doit rester secret et protégé contre l'accès par des tiers. L'utilisateur ne doit pas divulguer ses données d'accès à des tiers. Les actions effectuées à l'aide des données d'accès de l'utilisateur seront attribuées à l'utilisateur et au client respectifs. Si l'utilisateur détecte ou soupçonne un abus de son compte ou un accès non autorisé (par exemple, si des tiers ont pu apprendre le mot de passe), il doit changer son mot de passe immédiatement et en informer le support Evulpo. Evulpo ne demandera jamais à l'utilisateur son mot de passe, sauf lors de la connexion à la plateforme.
d) Exactitude des informations : Toutes les informations fournies lors de l'inscription et de l'utilisation d'Evulpo doivent être correctes, complètes et à jour. L'utilisation de pseudonymes ou d'identités fausses est interdite. Evulpo se réserve le droit de demander une preuve d'identité ou d'autorisation s'il y a un doute sur l'exactitude des informations (par exemple, pour les comptes enseignants ou scolaires). Si les données fournies sont manifestement incorrectes ou inadmissibles, Evulpo peut refuser l'inscription ou bloquer un compte existant. Si les informations fournies changent pendant la durée du contrat, l'utilisateur doit mettre à jour les informations pertinentes.
e) L'inscription et le maintien d'un compte sont gratuits. Tant que le client n'achète pas un abonnement premium payant, il peut utiliser le service de base gratuit pendant une période illimitée sans encourir de frais. Evulpo se réserve le droit d'imposer certaines restrictions fonctionnelles sur le service de base gratuit (par exemple, accès limité à du contenu ou à des fonctionnalités), de le développer davantage ou de le supprimer à l'avenir.
4. Prixs et termes de paiement
a) Si le client choisit un abonnement premium payant (par exemple, un abonnement Evulpo Unlimited), il accepte de payer les frais applicables. Les prix et conditions de paiement affichés sur evulpo.com au moment de l'abonnement s'appliquent. Tous les prix incluent la TVA applicable (lorsque la loi l'exige), sauf indication contraire.
b) Méthode de paiement pour les clients privés : Sauf accord contraire, la facturation se fera à l'avance au début de la période choisie (voir Section 8 (a)). Le premier paiement est dû à la conclusion du contrat, les paiements ultérieurs sont dus au début de la nouvelle période d'abonnement. Evulpo n'est pas tenu d'émettre une facture séparée. Lors de la conclusion d'un abonnement, le client doit fournir un moyen de paiement valide (par exemple, carte de crédit, carte de débit ou un service de paiement supporté par Evulpo).
c) Evulpo a le droit de percevoir les frais dus en utilisant le moyen de paiement sélectionné par le client (y compris les périodes d'abonnement renouvelées automatiquement). Le client autorise Evulpo ou le fournisseur de services de paiement à percevoir les montants dus en conséquence. La débité sera effectuée immédiatement à la date d'échéance. Si une débité échoue pour des raisons imputables au client (par exemple, fonds insuffisants, carte de crédit invalide, date d'expiration dépassée), le client supportera les coûts résultants (par exemple, frais de débité retournés). Si le client ne s'acquitte pas de son obligation de paiement, Evulpo a le droit de bloquer temporairement l'accès du client et de ses utilisateurs autorisés au contenu premium jusqu'à ce que tous les montants en souffrance aient été réglés. Les revendications légales d'Evulpo (par exemple, intérêts de retard et compensation pour les dommages causés par le retard) demeurent inchangées. Le client est tenu de maintenir ses informations de paiement à jour en tout temps et de les mettre à jour immédiatement en cas de changement (par exemple, nouveau numéro de carte de crédit ou date d'expiration).
d) Promotions et réductions : Si le client a profité d'une réduction ou d'une promotion spéciale pour une période initiale (par exemple, un code de bon, une période de démarrage à prix réduit ou similaire), l'abonnement sera automatiquement renouvelé selon les conditions générales standard alors applicables. Différentes réductions ou promotions spéciales ne peuvent pas être cumulées, sauf indication contraire expresse. Des conditions spéciales s'appliquent toujours uniquement pour la période spécifiée.
e) Dans le cadre d'un abonnement premium payant, un client peut avoir le droit d'activer des comptes utilisateurs supplémentaires (par exemple, pour des membres de la famille). Si Evulpo propose de telles options multi-utilisateurs, l'étendue, le nombre de comptes supplémentaires inclus et tout supplément seront clairement divulgués pendant le processus de commande. Le client est responsable envers Evulpo des manquements à ses devoirs causés par ses utilisateurs autorisés (par exemple, les membres de la famille) dans le cadre de l'utilisation de la plateforme comme si le client avait lui-même manqué à ses devoirs. Le client s'assure que ses utilisateurs autorisés respectent également ces Conditions Générales. Les utilisateurs supplémentaires, s'ils sont soumis à des frais, seront facturés avec l'abonnement du client. Il est possible d'améliorer l'abonnement pour ajouter d'autres personnes à tout moment ; tout frais supplémentaire sera affiché au client à l'avance et ne sera facturé qu'après confirmation.
f) Conditions de paiement spéciales pour les clients institutionnels : Pour les clients institutionnels, les prix et conditions de paiement s'appliquent conformément à l'accord de licence conclu séparément.
5. Responsabilité du client et responsabilité d'Evulpo
a) Utilisation responsable : Le client est tenu d'utiliser la plateforme uniquement conformément à ces Termes et Conditions et aux dispositions légales. En particulier, il doit s'abstenir de toute utilisation illégale. Il est interdit de publier ou de distribuer du contenu sur Evulpo qui viole la législation applicable ou les droits de tiers (par ex., contenu illégal, violent, discriminatoire ou offensant). De même, les actions qui pourraient compromettre l'intégrité, la sécurité ou la disponibilité de la plateforme sont interdites – cela inclut les tentatives de piratage, le contournement des restrictions d'accès, ou la récupération massive et automatisée de données. Le client s'engage à indemniser intégralement Evulpo pour tous les dommages et frais (y compris les frais juridiques) encourus par Evulpo, à condition que ces dommages et frais soient le résultat d'une violation des obligations sous ces Termes et Conditions ou des dispositions légales pour lesquelles le client est responsable.
b) Principes de responsabilité d'Evulpo : Evulpo s'efforce de faire fonctionner la plateforme de manière sécurisée et sans interruption, mais ne garantit pas une disponibilité sans erreur à tout moment. La responsabilité d'Evulpo pour les dommages – quelle que soit la base légale – est uniquement limitée dans la mesure suivante : En cas de causation intentionnelle ou de négligence grave, la responsabilité d'Evulpo est illimitée. En cas de manquement par négligence simple aux obligations contractuelles essentielles (appelées obligations cardinales, c'est-à-dire, obligations dont le respect permet l'exécution correcte du contrat au départ et sur lesquelles le client peut normalement compter), la responsabilité d'Evulpo est uniquement limitée au montant des dommages directs typiquement prévisibles. Dans le cas contraire, la responsabilité d'Evulpo pour négligence légère est exclue dans la mesure permise par la loi.
c) Exclusions de responsabilité : Sauf indication contraire ci-dessus, la responsabilité d'Evulpo pour les dommages indirects, consécutifs, et les pertes de profits est exclue. Evulpo ne donne aucune assurance ou garantie que le contenu de la plateforme atteindra un résultat d'apprentissage spécifique ou améliorera la performance académique du client ou de ses utilisateurs autorisés ; toute recommandation, prévision ou aide à l'attente fournie ne constitue pas une déclaration ou une garantie. Evulpo n'est également pas responsable des manquements aux obligations contractuelles pour des raisons échappant à son contrôle. En particulier, Evulpo n'assume aucune responsabilité pour les perturbations, interruptions ou dommages causés par des problèmes techniques de tiers ou par des cas de force majeure (par ex., coupures de courant, pannes de réseau, pannes de serveur de partenaires d'hébergement, épidémies/pandémies, ou d'autres situations de force majeure). Evulpo n'est pas non plus responsable des échecs ou des impairments résultant de l'utilisation de matériel ou de logiciel inappropriés du côté du client ou de sa connexion réseau ou d'Internet.
d) Défauts de produit et juridiques : Evulpo n'assume aucune responsabilité pour la qualité et l'exactitude du contenu d'Evulpo – sauf indication expresse contraire. Si le client pense que le contenu viole les droits de tiers (par ex., droits d'auteur de tiers) ou contient des défauts significatifs, veuillez en informer le support Evulpo afin qu'Evulpo puisse enquêter sur la question et remédier à la situation.
e) Responsabilité des clients institutionnels : Si un client institutionnel agit en tant que partenaire contractuel (voir Section 9), il est responsable envers Evulpo des manquements aux devoirs causés par les utilisateurs qu'il a autorisés (par ex., enseignants, administrateurs ou étudiants) au cours de l'utilisation de la plateforme, comme s'ils avaient eux-mêmes manqué à leur devoir. Le client institutionnel s'assure que tous les utilisateurs qu'il a autorisés respectent également ces Termes et Conditions. Le client institutionnel indemnise Evulpo de toutes les réclamations de tiers découlant d'une violation fautive de ces Termes et Conditions par ses enseignants, étudiants ou autres personnes auxiliaires, et indemnise intégralement Evulpo pour tous les dommages et frais (y compris les frais juridiques).
6. Propriété intellectuelle et droits d'utilisation du contenu
a) Droit d'auteur : Le contenu numérique fourni sur Evulpo (texte, vidéos, graphiques, exercices, etc.) est protégé par le droit d'auteur. Evulpo (ou ses concédants, le cas échéant) conserve tous les droits sur ce contenu. Le client se voit accorder un droit simple (non exclusif), non transférable et non sous-licenciable d'utiliser le contenu dans le cadre de ces Termes et Conditions pendant la durée du contrat.
b) Utilisation autorisée et interdite : Le client peut accéder au contenu d'Evulpo en ligne et l'utiliser à des fins d'enseignement ou d'apprentissage. Les enseignants peuvent utiliser la plateforme et son contenu dans le cadre de leur enseignement (par exemple, en présentant du contenu d'apprentissage pour leur classe), mais uniquement via la plateforme. Toute autre utilisation nécessite le consentement écrit préalable d'Evulpo. En particulier, il est interdit de lire automatiquement le contenu d'Evulpo (par exemple, en utilisant des scripts ou des bots) ou de le reproduire, de le distribuer, de le rendre publiquement accessible ou de l'exploiter commercialement de quelque manière que ce soit en dehors de la plateforme. La modification, la traduction, l'ingénierie inverse ou toute autre modification du contenu d'Evulpo est également interdite sans consentement.
c) Marques déposées et logos : "Evulpo" et toutes les marques, logos et noms commerciaux appartenant à Evulpo sont protégés par le droit des marques. Le client ne se voit accorder aucun droit d'utiliser les marques ou logos d'Evulpo sauf si cela est nécessaire pour l'utilisation contractuelle de la plateforme ou a été autorisé par écrit.
d) Violations des droits d'utilisation : En cas de violation des dispositions ci-dessus, Evulpo peut temporairement ou définitivement bloquer le compte utilisateur du client ou de son utilisateur autorisé et/ou résilier le contrat sans préavis (voir Section 8(d)). En outre, le client est tenu de indemniser Evulpo pour tous les dommages résultants. Evulpo se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas de soupçon d'utilisation non autorisée, y compris des poursuites pénales pour violations du droit d'auteur.
7. Protection des données et traitement des données
a) Evulpo et toutes les tiers engagés pour exécuter le contrat collectent, conservent, traitent et utilisent les données nécessaires des clients et des utilisateurs en conformité avec les réglementations sur la protection des données dans le but de satisfaire à la relation contractuelle conformément à la politique de confidentialité. Dans la mesure où Evulpo traite des données pour le compte d'un client institutionnel, l'Accord de Traitement de Données (ATD) s'applique.
8. Durée et résiliation du contrat
a) Evulpo propose des abonnements payants avec diverses conditions pour les clients privés. Lors de la conclusion du contrat, l'utilisateur peut choisir entre un abonnement mensuel (durée de 1 mois) ou un abonnement résiliable annuellement (durée de 12 mois). Sauf accord contraire, les abonnements mensuels et annuels sont automatiquement renouvelés pour la durée initialement sélectionnée (1 mois ou 12 mois, respectivement), sauf si l'utilisateur annule en temps voulu.
b) Résiliation par les clients privés : L'utilisateur peut résilier son abonnement payant à tout moment à la fin de la période d'abonnement en cours. Pour un abonnement mensuel, la résiliation doit être reçue au plus tard un jour avant la fin du mois en cours. Pour un abonnement annuel, la résiliation doit être reçue au plus tard un jour avant la fin de la durée de 12 mois. La résiliation ne peut être effectuée que par l'utilisateur lui-même via son compte (élément de menu "Mon Compte" → "Abonnements" → "Annuler l'abonnement"). Après la résiliation, l'utilisateur conserve un accès complet au contenu premium jusqu'à la fin de la durée payée ; après cela, son compte sera automatiquement converti en un accès gratuit et limité. Les paiements déjà effectués pour la période d'abonnement en cours ne seront pas remboursés (sauf si légalement exigé, comme dans le cas d'une annulation par des consommateurs dans l'UE, voir section 8(f)).
c) Durée et résiliation pour les clients institutionnels : Pour les clients institutionnels, la durée, le renouvellement, le délai de préavis et les dispositions concernant la gestion des comptes après la fin du contrat s'appliquent exclusivement conformément au contrat de licence conclu séparément, sous réserve de l'article 9 (f).
d) Résiliation extraordinaire : Le droit des deux parties de résilier pour un motif valable demeure inchangé. Evulpo est particulièrement en droit de résilier le contrat sans préavis et/ou de bloquer immédiatement le compte utilisateur du client et ses utilisateurs autorisés si le client viole des obligations contractuelles essentielles. Evulpo considère également qu'un motif valable existe si le client est en retard dans un paiement, commet une violation grave des Conditions d'utilisation (sections 5 ou 6), ou si le client transfère son compte à des tiers sans autorisation ou viole de manière répétée ou significative ces Conditions d'utilisation. En cas de résiliation sans préavis par Evulpo pour un motif valable, le client n'aura pas droit à un remboursement des frais déjà payés.
e) Changement ou interruption des services : Si Evulpo interrompt l'exploitation de la plateforme ou modifie les services payants de manière à ce que le périmètre de services convenu à l'origine soit considérablement réduit au détriment du client (voir section 2(b)), Evulpo informera le client en temps utile. En cas d'interruption de la plateforme, les clients privés ayant un abonnement en cours ont le droit de résilier le contrat avec effet immédiat ; tous les frais prépayés pour les périodes après l'interruption du service seront remboursés au prorata, sauf si l'interruption est fondée sur un motif important tel que défini à l'article 8(d).
f) Droit de rétractation pour les consommateurs (UE) : Si le client est un consommateur résidant dans l'UE et conclut un contrat payant avec Evulpo (par exemple, un abonnement Evulpo Unlimited) via la vente à distance, il peut avoir droit à des droits de rétractation ou d'annulation statutaires (par exemple, un droit de rétractation de 14 jours en vertu de la législation sur la protection des consommateurs de l'UE). Evulpo informe par la présente que pour les contenus numériques et les services fournis au client immédiatement après la conclusion du contrat, le droit de rétractation peut expirer prématurément si le client a expressément consenti à Evulpo le début de l'exécution du contrat avant l'expiration du délai de rétractation. Au cours du processus de commande, le consommateur de l'UE sera tenu de fournir une confirmation correspondante – le cas échéant. Si le consommateur exerce son droit de rétractation dans le délai de rétractation, Evulpo remboursera les éventuels paiements déjà reçus, et le client perdra l'accès aux fonctionnalités premium correspondantes. Evulpo fournira aux consommateurs de l'UE des détails sur le droit de rétractation, son exercice et un formulaire de rétractation type séparément (par exemple, sous forme de texte par email immédiatement après la conclusion de l'abonnement). Cette disposition est sans préjudice de toute disposition nationale stricte de protection des consommateurs.
9. Dispositions spéciales pour les clients institutionnels (utilisation B2B)
a) Enregistrement des clients institutionnels : Les écoles ou autres institutions éducatives peuvent utiliser le contenu d'Evulpo soit par le biais d'un compte spécial obtenu par un client institutionnel (canton, état fédéral ou autre entité légale), soit dans le cadre d'un contrat individuel (licence scolaire). L'enregistrement d'un client institutionnel est généralement effectué par un représentant autorisé (par exemple, le directeur de l'école ou un responsable informatique) via le site web d'Evulpo ou par contact direct avec Evulpo. Lors de l'enregistrement en tant que client institutionnel, en plus de fournir des informations générales sur l'établissement (par exemple, le nom de l'école, l'adresse, le type d'école), une personne de contact responsable et ses coordonnées (email, téléphone) doivent être spécifiées. La personne remplissant l'enregistrement confirme qu'elle est autorisée à représenter le client institutionnel et à conclure le contrat avec Evulpo. Evulpo est en droit de demander une preuve appropriée d'autorisation de représentation (par exemple, une confirmation de l'administration scolaire ou de l'autorité scolaire).
b) Comptes admin, enseignants et étudiants : Evulpo fournit aux clients institutionnels trois types de comptes : administrateurs, enseignants et étudiants. Un compte admin (par exemple, pour l'administration scolaire ou l'administrateur informatique de l'école) permet de gérer la licence — par exemple, inviter des enseignants, télécharger des listes d'étudiants, créer des classes et suivre les licences utilisées. Les enseignants reçoivent leurs propres comptes avec lesquels ils peuvent utiliser le contenu d'Evulpo en classe, gérer des classes virtuellement et visualiser les progrès d'apprentissage de leurs étudiants enregistrés. Les comptes étudiants permettent aux apprenants un accès individuel aux modules d'apprentissage et aux exercices fournis ; leurs progrès d'apprentissage sont également sauvegardés afin qu'ils puissent les consulter avec leurs enseignants. Le client institutionnel peut soit créer ces comptes eux-mêmes en concertation avec Evulpo (par exemple, en important une liste d'étudiants), soit laisser l'enregistrement aux utilisateurs individuels (par exemple, enregistrement par les étudiants utilisant un code de classe attribué par l'enseignant). Dans les deux cas, Evulpo fournit au client institutionnel ou aux enseignants des outils appropriés pour lier les comptes des étudiants à une classe/école.
c) Droits et obligations du client institutionnel : Le client institutionnel peut utiliser la plateforme avec toutes les fonctions fournies dans le cadre de la licence convenue. Il est autorisé à utiliser le contenu d'Evulpo en classe, pour le soutien aux devoirs et pour aider les étudiants. Le client institutionnel doit s'assurer que seuls ses enseignants, étudiants et, le cas échéant, tuteurs légaux ont accès au contenu d'Evulpo et que ce contenu n'est pas rendu accessible à des tiers non autorisés. Les données d'accès pour les comptes enseignants, étudiants et administrateurs ne peuvent être utilisées que par les utilisateurs autorisés respectifs. Le client institutionnel s'engage à prendre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour s'assurer, par exemple, que les enseignants retraités n'ont plus accès à leur compte ou que les données d'accès aux comptes étudiants ne parviennent pas à des personnes non autorisées. Si le client institutionnel prend connaissance d'éléments indiquant un abus (par exemple, la divulgation d'un mot de passe enseignant à des tiers), il doit informer immédiatement Evulpo et, si possible, prendre des mesures préventives lui-même (par exemple, changer le mot de passe, bloquer les comptes concernés).
d) Permissions de l'administrateur : L'administrateur désigné par le client institutionnel dispose de permissions étendues dans son compte. Il peut inviter ou activer de nouveaux enseignants au nom du client institutionnel, gérer des classes et obtenir une vue d'ensemble des données d'apprentissage. En particulier, il peut accéder à des rapports d'utilisation (par exemple, les progrès globaux de la classe) pour évaluer le succès de la plateforme. L'administrateur ne peut pas apporter de modifications au contenu d'Evulpo, mais il peut déterminer quel contenu est mis à disposition ou recommandé aux étudiants. Le client institutionnel est responsable de s'assurer que les comptes admin sont uniquement attribués à des personnes de confiance et que ces personnes sont correctement formées à la protection des données et à la gestion des données des étudiants.
e) Support et coopération : Evulpo fournit aux clients institutionnels des ressources et un soutien supplémentaires selon les besoins, par exemple, une formation pour les enseignants, un contact de support privilégié ou une assistance technique pour l'intégration dans les systèmes existants (si convenu). Le client institutionnel est tenu de coopérer raisonnablement à la mise en œuvre d'Evulpo dans son établissement, par exemple, en informant les enseignants et les étudiants de la nouvelle offre, en créant les exigences techniques nécessaires (connexion internet à l'école, dispositifs suffisants) et en fournissant des retours d'expérience à Evulpo en cas de problème. Les deux parties s'efforcent d'établir un partenariat collaboratif pour maximiser les avantages de la plateforme pour tous les impliqués.
f) Résiliation et conséquences : La durée et la résiliation pour les clients institutionnels sont régies par la section 8(c). En cas de résiliation ou de non-renouvellement du contrat, le client institutionnel décidera en temps voulu avant la fin du contrat si les comptes utilisateurs existants (en particulier les comptes étudiants) doivent être supprimés ou transférés aux utilisateurs respectifs. À moins que le client institutionnel ne donne de directives explicites, Evulpo procédera selon le principe d'autoriser les étudiants et enseignants concernés à passer au service de base gratuit. Le client institutionnel doit informer les utilisateurs de la fin du contrat et de la possibilité de la disponibilité continuelle des comptes. Evulpo fournira au client institutionnel un soutien raisonnable à cet égard (par exemple, par le biais d'un lien d'information ou de lettres préparées pour les parents). À la demande du client institutionnel, Evulpo confirmera par écrit la suppression de toutes les données traitées en son nom. Tout dispositif ou matériel physique qu'Evulpo a mis à disposition de l'école doit être retourné à Evulpo à la fin du contrat.
g) Relation avec les comptes individuels : Si des étudiants ou parents individuels possèdent déjà leurs propres comptes Evulpo avant ou en plus du contrat avec le client institutionnel (par exemple, un abonnement Evulpo Unlimited privé), cette relation contractuelle reste inchangée.
10. Dispositions finales (dispositions finales)
a) Accords individuels : Les accords dérogeant à ces Conditions Générales ou y ajoutant des dispositions ne sont contraignants que s'ils ont été expressément confirmés par écrit par Evulpo. Cela s'applique également à toute modification de cette exigence de forme écrite. Aucun accord accessoire verbal n'existe. Les conditions contractuelles du client (par exemple, les conditions générales d'achat d'une école) ne s'appliquent pas, même si Evulpo ne s'y oppose pas expressément.
b) Transfert de droits : Le client ne peut céder ni transférer des droits ou obligations découlant de cette relation contractuelle ou de la relation contractuelle elle-même à des tiers sans le consentement écrit préalable d'Evulpo. Le transfert du compte à une autre personne n'est pas autorisé.
c) Compensation et rétention : Le client n'est autorisé à compenser des créances contre les créances d'Evulpo que si ses contre-créances sont incontestées ou légalement établies. Les droits de rétention, de retention et similaires ne peuvent être exercés que s'ils reposent sur la même relation contractuelle.
d) Clause de divisibilité : Si des dispositions individuelles de ces Conditions Générales ou du contrat conclu avec le client sont ou deviennent invalides ou inapplicables en tout ou en partie, cela n'affectera pas la validité des dispositions restantes. La disposition invalide ou manquante sera remplacée par les dispositions légales pertinentes. Il en va de même pour toute lacune contractuelle.
e) Langue du contrat : Si Evulpo propose ou traduit ces Conditions Générales en plusieurs langues, la version allemande prévaudra toujours, sauf indication contraire expresse. La communication avec le support peut être effectuée dans les langues proposées par Evulpo ; cependant, les déclarations juridiques (par exemple, résiliations, rappels) seront faites en allemand en cas de doute.
11. Coordonnées
Evulpo AG, Schifflände 26, 8001 Zurich, Suisse – Email: info_ch@evulpo.com – Web: https://evulpo.com. Evulpo est enregistré dans le registre du commerce du canton de Zurich sous le numéro UID : CHE-147.452.060.
12. Droit applicable et lieu de juridiction
a) Choix de droit : Tous les rapports juridiques entre Evulpo et le client sont soumis au droit matériel suisse, à l'exclusion des conflits de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Les dispositions de protection des consommateurs obligatoires du pays de résidence d'un client privé restent inchangées, le cas échéant.
b) Compétence judiciaire : Le lieu exclusif de juridiction pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle est Zurich, en Suisse, sauf si un autre lieu de juridiction est obligatoire par la loi. Cependant, Evulpo reste en droit d'introduire des revendications contre le client devant les tribunaux compétents au siège social/résidence du client, sauf si un lieu de juridiction obligatoire entre en conflit.
c) Lieu d'exécution : Le lieu d'exécution de tous les services contractuels fournis par Evulpo est le siège social d'Evulpo à Zurich, sauf accord exprès contraire.
Version : juin 2025. Ces conditions générales remplacent toutes les versions précédemment publiées.
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