Comunicación oral y escrita: Espontánea y planificada
En pocas palabras
La comunicación oral es aquella que se realiza mediante los sonidos articulados del lenguaje, es decir mediante el uso de la voz y la entonación. La comunicación escrita es la que se realiza mediante los signos gráficos, es decir mediante el uso la escritura.
Info 1: Comunicación oral
La comunicación oral se caracteriza por su inmediatez ya que emisor y receptor están presentes en el acto comunicativo, pudiendo incluso interactuar. También por el uso del lenguaje no verbal como gestos, miradas o pausas que apoyan al mensaje emitido. La comunicación oral puede ser espontánea o planificada:
Comunicación oral espontánea | Comunicación oral planificada |
No tiene un orden de temas ni desarrollo establecido. | Tiene previamente establecidos un orden de temas y desarrollos. |
Un lenguaje más expresivo con frases hechas, muletillas y economía del lenguaje. | Un lenguaje más elaborado, ya que se ha planificado el contenido del que se habla. |
Los temas pueden ir cambiando con libertad durante la comunicación. | Los temas a tratar deben tener un orden de coherencia, si no no se puede cambiar de tema. |
No hay un orden de intervenciones por lo cual puede haber interrupciones constantes. | Hay un orden de intervenciones acordado previamente. |
Ejemplos
Una conversación entre dos diputados en la cafetería del congreso (comunicación oral espontánea).
Un debate entre dos diputados en la tribuna del congreso (comunicación oral planificada).
Info 2: Comunicación escrita
La comunicación escrita se caracteriza porque el emisor y el receptor no están presentes en el acto comunicativo. A la hora de emitir los mensajes la comunicación escrita tiende a ser más formal, y se apoya en los signos de ortografía para simular al lenguaje oral en las pausas o la entonación. La comunicación escrita también puede ser espontánea o planificada:
Comunicación escrita espontánea
| Comunicación escrita planificada |
Sin preparación previa, comunicación más espontánea. | Con preparación previa, comunicación más elaborada. |
Hay más agilidad comunicativa, se pueden emitir muchos mensajes en poco tiempo. | Hay más preparación comunicativa, por lo que se tarda más tiempo en preparar el mensaje. |
El lenguaje coloquial y la economía lingüística son características. | Se tiende a mostrar un dominio amplio del léxico y de las reglas gramaticales. |
Busca la espontaneidad y adecuación al momento de la situación comunicativa. | Busca el orden y la coherencia lógica presentado sus ideas para lograr los objetivos. |
Ejemplos
Juan Antonio estudia los apartados para escribir una carta de reclamación al banco (comunicación escrita planificada).
Juan Antonio escribe una carta personal de amor a su madre (comunicación escrita espontánea).