Para que una conversación telefónica funcione debe seguir unas pautas. En este resumen se engloban las partes básicas que debe tener un diálogo al teléfono.
Info 1: Greeting
En cualquier llamada, debes saludar al descolgar. La manera de hacerlo depende del contexto: si es informal puedes decir Hello o Hi, pero si es formal es mejor que des los buenos días o buenas tardes. Indica desde el principio quién eres con la expresión This is y tu nombre y asegúrate de quién está al otro lado. Para ello, existen varias expresiones:
MAKING A CALL
RECEIVING A CALL
Can I speak to (name)?: ¿Puedo hablar con (nombre)?
Who I am speaking to?: ¿Con quién hablo?
I'd like to speak to (name): Me gustaría hablar con (nombre)
Who is calling?: ¿Quién llama?
Is (name) in?: ¿Está (nombre)?
Who is it?: ¿Quién es?
Info 2: Asking for someone
Tal vez la persona que contesta no es con la quien quieres hablar. Para preguntar por alguien para que se ponga al teléfono, puedes usar Could I speak to...? en un contexto formal. En un registro informal puedes decir Is (name) around? o Can you put (name) on? Si la persona no está disponible, se dirá He/She is not available at the moment.
Info 3: Puting on hold
Al no ver la cara del interlocutor, a veces es necesario indicarle que sigues ahí aunque no estés hablando. Para pedirle que espere mientras haces algo, hay varias expresiones útiles:
Hold on a second: Un segundo
Wait a minute: Espera un momento
Hold the line for me, please: No cuelgue, por favor
Info 4: Leaving a message
Si tienes suerte y la persona con la que quieres hablar está disponible, ya puedes mantener tu conversación. Si, por el contrario, no puedes dar con ella, seguramente quieres dejarle un mensaje o hacerle saber que has llamado. Para ello puedes usar una de estas expresiones:
Can I leave a message?: ¿Puedo dejar un mensaje?
Please tell her/him to call me back: Dile que me llame, por favor
Tell her/him that I'll call back later: Dile que llamaré más tarde
A continuación, puedes despedirte con un Thank you for calling si eres tú quien ha recibido la llamada, o simplemente con My pleasure si es una llamada formal y Cheers o Goodbye si es un contexto informal.
Puedes decir "Thank you for calling" si eres tú quien ha recibido la llamada, o "My pleasure" si es una llamda formal. En registro informal, puedes decir simplemente "Cheers" o "Goodbye".
¿Qué se dice al responder una llamada en inglés?
Para asegurarte de quién está al otro lado del teléfono, puedes usar "Who am I speaking to?", "Who is calling?" o "Who is it?"
¿Cómo mantengo una conversación por teléfono en inglés?
Saluda al descolgar e indica desde el principio quién eres. Pregunta por la persona con la que quieras hablar y, si no está disponible, pide dejarle un mensaje. Recuerda indicar a tu interlocutor que sigues ahí si haces alguna pausa.
Beta
Soy Vulpy, ¡tu compañero de estudio de IA! Aprendamos juntos.